Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a Mobile Corretora de Seguros coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações pessoais de clientes, visitantes e usuários deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais legislações aplicáveis.

Ao navegar neste site, preencher formulários, solicitar uma cotação ou contratar um seguro por meio dos nossos canais de atendimento, você declara estar ciente das práticas descritas neste documento. Recomendamos a leitura completa desta política antes de fornecer qualquer dado pessoal.

2. Quem somos

A Mobile Corretora atua na intermediação de seguros, conectando clientes às melhores soluções entre as principais seguradoras do mercado — para pessoas físicas, empresas e produtores rurais.

Para os fins desta política, a Mobile Corretora atua como controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site, do formulário de cotação e dos canais de atendimento (WhatsApp, e-mail e telefone).

3. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços de assessoria e intermediação de seguros, podendo incluir:

• Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ, data de nascimento, RG.
• Dados de contato: e-mail, telefone, WhatsApp e endereço.
• Dados para cotação e contratação: informações sobre o bem, veículo, imóvel, atividade empresarial, propriedade rural ou pessoa a ser segurada.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e cookies.
• Dados financeiros: quando necessários para emissão da apólice, repassados diretamente à seguradora contratada.

4. Como usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Elaborar cotações e propostas de seguro personalizadas.
• Entrar em contato para dar continuidade ao seu atendimento.
• Emitir, renovar e administrar apólices em conjunto com as seguradoras parceiras.
• Auxiliar no processo de regulação de sinistros.
• Cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias junto a órgãos como a SUSEP.
• Enviar comunicações sobre produtos, renovações e novidades — sempre com opção de cancelamento.
• Melhorar a navegação, o conteúdo e a experiência oferecida em nosso site.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados, exclusivamente para os fins descritos nesta política, com:

• Seguradoras parceiras: para elaboração de cotações, emissão de apólices e regulação de sinistros.
• Órgãos reguladores e governamentais: quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial (ex.: SUSEP).
• Prestadores de serviços de tecnologia: hospedagem, e-mail e ferramentas de gestão de relacionamento, sempre sob obrigação contratual de confidencialidade.

A Mobile Corretora não vende nem aluga dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

6. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado do site, lembrar suas preferências e entender como os visitantes interagem com nosso conteúdo, por meio de ferramentas de análise estatística.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies a qualquer momento diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento de algumas áreas do site.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, vazamento ou destruição, incluindo controle de acesso restrito a colaboradores autorizados e ambientes protegidos.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Caso identifique qualquer incidente de segurança envolvendo seus dados, entre em contato imediatamente com nosso Encarregado de Dados.

8. Retenção de dados

Seus dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, bem como para atender a obrigações legais, regulatórias e contratuais — incluindo os prazos de guarda de documentos exigidos pela SUSEP para apólices de seguro.

Encerrado esse período, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura, salvo quando sua manutenção for exigida por lei.

9. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminar os dados pessoais tratados com base no seu consentimento.
• Obter informações sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelos canais informados na seção "Fale conosco" abaixo.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossas práticas ou mudanças na legislação aplicável. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

Recomendamos que você revise este documento periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

11. Fale conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a gente: